Privacybeleid van The Slotz: helderheid over jouw gegevens

Welke gegevens verzamelen we

Bij registratie vragen we om basisgegevens zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Dit is nodig om je account aan te maken, je leeftijd te verifiëren (24+) en te voldoen aan de gebruikelijke controles die bij online casino's horen. Zodra je gaat storten of opnemen, verwerken we ook transactiegegevens: het gekozen betaalmiddel, bedragen en tijdstippen. Als je via iDEAL stort, ontvangen we bevestiging van de betaling via de betaaldienstverlener, niet je bankgegevens zelf. Bij stortingen in Bitcoin, Ethereum of Tether (USDT) registreren we de walletadressen die je gebruikt, puur voor transactiedoeleinden.

Daarnaast leggen we speelgedrag vast: welke slots en live tafels je speelt, hoe lang je actief bent en welke limieten je instelt. Deze gegevens gebruiken we om je account te beheren, verantwoord speelbeleid toe te passen en, waar relevant, gepersonaliseerde content of promoties te tonen.

Waarom we deze gegevens verwerken

• Om je account te openen, te beheren en te beveiligen
• Om leeftijd en identiteit te verifiëren voordat je kunt spelen
• Om stortingen en opnames via iDEAL, Visa, Mastercard, Volt, Revolut en cryptovaluta correct te verwerken
• Om klantenservice te bieden wanneer je contact opneemt via chat of e-mail
• Om verantwoord speelgedrag te herkennen en waar nodig te ondersteunen
• Om fraude en misbruik van accounts te voorkomen

We verzamelen nooit meer gegevens dan nodig is voor deze doelen. Gegevens die we niet gebruiken, vragen we niet op.

Cookies en vergelijkbare technieken

Op de site gebruiken we cookies om je sessie actief te houden, je taalvoorkeur te onthouden en te zien welke pagina's goed werken. Sommige cookies zijn functioneel en noodzakelijk om te kunnen inloggen en spelen. Andere cookies helpen ons te begrijpen hoe spelers de site gebruiken, zodat we navigatie en laadtijden kunnen verbeteren.

Bij je eerste bezoek kun je aangeven welke niet-noodzakelijke cookies je accepteert. Je kunt deze voorkeur later altijd aanpassen via je browserinstellingen. Let op: als je alle cookies blokkeert, kan het voorkomen dat bepaalde onderdelen van de site, zoals inloggen of het onthouden van je limieten, niet goed werken.

Hoe we jouw gegevens beveiligen

We versturen gegevens via versleutelde verbindingen, zodat informatie tussen jouw apparaat en onze servers niet leesbaar is voor derden. Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen. Toegang tot spelersgegevens binnen ons team is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor klantenservice, betalingsverwerking of fraudepreventie.

Ook onze betaalpartners, waaronder de aanbieders van iDEAL, Visa, Mastercard, Volt en Revolut, werken met eigen beveiligingsstandaarden voor het verwerken van transacties. Wanneer je met crypto stort of opneemt, verloopt de transactie via de blockchain zelf, wat een extra laag transparantie en controle geeft.

Hoe lang bewaren we gegevens

We bewaren accountgegevens zolang je een actief account bij The Slotz hebt. Transactiegegevens bewaren we langer, omdat dit nodig is voor administratieve controle en het afhandelen van eventuele geschillen over stortingen of opnames. Wil je je account laten verwijderen of gegevens laten aanpassen, neem dan contact op via onze klantenservice.

Delen we gegevens met derden

We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn om onze dienst te laten werken: betaaldienstverleners voor het verwerken van stortingen en opnames, en spelproviders zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming en NetEnt voor het correct laten draaien van de spellen die je speelt. We verkopen geen persoonsgegevens aan externe marketingpartijen.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om te vragen welke gegevens we van je hebben, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om, waar mogelijk, je gegevens te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op via onze klantenservice, die dag en nacht in het Nederlands bereikbaar is via chat en e-mail.

Meer weten over hoe we spelen en betalen inrichten? Bekijk onze pagina's over Betaalmethoden, Verantwoord Spelen en Algemene Voorwaarden. Klaar om te beginnen? Maak eenvoudig een account aan via Registreren.